LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi untung99 yang Jelas dan Telus

Kami percaya privasi anda adalah hak, bukan kemudahan. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi dengan enkripsi lapisan bank, dan anda mempunyai kawalan penuh...

Enkripsi SSL untuk semua pembayaranTiada perkongsian data dengan pihak ketiga tanpa persetujuanKawalan akun sepenuhnya di tangan anda
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi untung99 yang Jelas dan Telus

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

untung99 mengumpul maklumat peribadi anda—nama, e-mel, nombor telefon, alamat dan butiran pembayaran—hanya untuk memproses akaun, memenuhi pesanan penarikan dan mematuhi undang-undang tempatan. Kami menggunakan cookies untuk mengingat pilihan permainan anda dan melacak sesi selamat, bukan untuk penjualan data. Maklumat anda disimpan di pelayan bersandar yang dienkripsi dan hanya diakses oleh kakitangan yang bertanggung jawab. Di wilayah yang disokong, anda boleh meminta salinan

penuh data anda atau meminta pemadaman pada bila-bila masa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Jalan Hubungan untuk Soalan Privasi Anda

Jika anda ingin tahu apa yang kami simpan tentang anda, mengubah pilihan cookies, atau meminta penghapusan data, tiga saluran di bawah siap membantu dalam bahasa Malaysia anda.

E-mel Sokongan Privasi Hantarkan pertanyaan privasi ke [email protected]. Kami menjawab dalam masa 48 jam dengan salinan penuh data anda atau pengesahan permintaan penghapusan.
Borang Akses Data Dalam Akaun Masuk ke Tetapan Akaun anda, pilih Privasi & Data, dan klik Muat Turun Data Saya. Anda akan menerima fail CSV dalam 24 jam dengan setiap transaksi dan tetapan.
Hubungi Pasukan Sokongan Pelanggan Chat langsung atau e-mel [email protected] untuk pertanyaan privasi segera. Waktu sokongan: Isnin–Jumaat 09:00–22:00 WMT, Sabtu–Ahad 12:00–20:00 WMT.
KEAMANAN & KAWALAN DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Privasi pada Setiap Peringkat

Dari daftar masuk hingga penarikan, setiap titik sentuh akaun anda dilindungi. Kami mengenkripsi kata laluan anda dengan algoritma bcrypt, menyimpan transaksi pembayaran hanya selama yang dikehendaki oleh undang-undang, dan tidak pernah menjual...

Enkripsi Kata Laluan & Autentikasi

Kata laluan anda dienkripsi dengan bcrypt 12-round dan tidak boleh dilihat bahkan oleh kakitangan untung99. Kami juga menawarkan autentikasi dua faktor (2FA) melalui e-mel untuk semua akaun yang baru.

Cookies & Jejak Penjelajahan

Kami menggunakan cookies untuk mengingat permainan pilihan anda, sesi langsung anda, dan bahasa. Anda boleh mengurus cookies dalam tetapan penyemak imbas; jika anda melumpuhkan semua cookies, sesetengah ciri seperti ingatan sesi mungkin tidak berfungsi.

Penyimpanan & Pemindahan Data

Rekod akaun anda disimpan selama 7 tahun selepas penutupan untuk mematuhi undang-undang cukai. Transaksi pembayaran dipegang di servis penyimpanan bersandar yang dienkripsi. Data tidak dipindahkan keluar Malaysia tanpa persetujuan anda.

Hak Akses & Penghapusan Anda

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda, dan mengarahkan kami untuk menghapus butiran peribadi (kecuali rekod transaksi yang diperlukan untuk undang-undang). Permintaan diproses dalam 30 hari.

Perubahan Dasar Privasi

Jika kami mengubah dasar ini, kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan papar notis di halaman masuk anda 14 hari sebelum kuatkuasa. Penggunaan berterusan akaun anda bermakna penerimaan.

Laporan Pelanggaran Data

Jika kami mengesan akses tanpa kebenaran ke data anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam dengan butiran apa yang dipengaruhi dan langkah mitigasi yang kami ambil.

Jawapan kepada Pertanyaan Privasi Anda

Tidak. Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada pengiklan, broker data atau pihak ketiga. Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran (seperti pembekal Touch 'n Go, GrabPay dan FPX) untuk melaksanakan transaksi anda, dan hanya untuk tujuan itu.

Kami menyimpan akaun anda selama 7 tahun untuk mematuhi undang-undang perakaunan dan cukai Malaysia. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan menghantar e-mel ke [email protected], walaupun rekod transaksi wajib disimpan mengikut undang-undang.

Semua pembayaran dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit dan diproses melalui gateway yang disahkan PCI DSS. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit anda; hanya pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) menyimpan butiran itu mengikut piawaian keselamatan mereka.

Ya. Masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi & Data, dan klik Muat Turun Data Saya. Anda akan menerima fail CSV yang mencakup profil anda, transaksi, dan butiran sesi dalam masa 24 jam.

Cookies sesi kami dihapus apabila anda keluar atau menutup penjelajah anda. Cookie jangka panjang (untuk mengingati bahasa dan pilihan permainan) kekal untuk 90 hari. Anda boleh melumpuhkan semua cookies dalam tetapan penjelajah anda pada bila-bila masa.

Kami menghantar e-mel tentang akaun anda (pengesahan login, penarikan, pembaruan keamanan) sahaja. Anda boleh memilih keluar daripada e-mel promosi dalam Tetapan Akaun > Pilihan Komunikasi anda pada bila-bila masa tanpa membatalkan akaun.

E-mel [email protected] dengan butiran kekhawatiran anda. Jika kami mengesan pelanggaran data, kami akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam. Untuk masalah mendesak, hubungi [email protected] atau hubungi sokongan pelanggan kami melalui akaun anda.